Assistance Bureautique

Objectif : Etude réalisée afin de mesurer les besoins en terme d'assistance bureautique des personnes travaillant en tant qu'assistant(e). Elle s'attache notamment à déterminer :
• les logiciels utilisés,
• le besoin d’assistance,
• les recours en cas de problème,
• le budget consacré à l’assistance informatique.

Assistance et formation informatique

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet d'assistance et de formation informatique.
Elle répond notamment aux questions suivantes :
- Quelle est la fréquence des problèmes informatiques auxquels les personnes interrogées sont confrontées ?
- Quel est le degré d'utilisation d'un service d'assistante ? De quel type est ce service ?
- Quels sont les attentes et les besoins en terme d'assistance informatique ?
- Quel est le potentiel d'un service de formation personnalisée à l'utilisation des différents outils informatiques ?

Espace Multimédia

Objectif : Cette étude consiste à déterminer la faisabilité d'un cybercafé en caractérisant les services indispensables pour ce projet, la principale utilité de cet espace multimédia et en offrant des services supplémentaires (conseil et vente de produits informatiques, etc.).

Formation en informatique bureautique

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'une étude sur un projet de formation en informatique bureautique.
Elle détermine:
- le profil de l'utilisateur d'un ordinateur (novice, expert, etc.)
- l'utilité d'une assistance en informatique,
- les attentes d'une formation informatique,
- l'utilité d'une création d'une site Internet pour les professionnels.

Formation et Dépannage Informatique à Domicile

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
- déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail,
- lister les différents problèmes informatiques rencontrés,
- déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'une intervention.

L'informatique d'entreprises

Objectif : Etude réalisée dans le cadre de la création d'une société de services informatiques à destination des entreprises de moins de 250 salariés. Elle s'attache notamment à déterminer :
• les recours à des prestataires dans le domaine de l'informatique,
• les achats de matériel informatique,
• les achats sur Internet pour une entreprise,
• les derniers et futurs achats de matériel informatique.

Sécurité informatique

Objectif : L'objectif de cette étude est de déterminer la faisabilité d'un service de sécurité informatique.
Pour cela, elle répond notamment aux questions suivantes :
- Comment sont équipées les entreprises et quelle est leur dépendance par rapport à l'informatique ?
- Quel est leur niveau de tranquillité par rapport aux anti-virus, aux firewalls et aux systèmes de sauvegarde qu'elles utilisent ?
- Sont-elles intéressées par le recours à un consultant en informatique par rapport à la sécurisation de leur système ?
- Sont-elles favorables à un consultant à distance ?