Assistance Bureautique

Objectif : Etude réalisée afin de mesurer les besoins en terme d'assistance bureautique des personnes travaillant en tant qu'assistant(e). Elle s'attache notamment à déterminer :
• les logiciels utilisés,
• le besoin d’assistance,
• les recours en cas de problème,
• le budget consacré à l’assistance informatique.

Formation et Dépannage Informatique à Domicile

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
- déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail,
- lister les différents problèmes informatiques rencontrés,
- déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'une intervention.

Portail Pour TPE, PME et PMI

Objectif : L'étude a eu pour objectifs de connaître les besoins de dirigeants d'entreprise en terme de conseils à travers un portail Internet.
Elle répond notamment aux questions suivantes :
- Vers quelle personne ou quel organisme ces dirigeant se tournerait pour résoudre un problème particuliers de gestion,
- Quels sont les freins et les motivations de ces dirigeants par rapport à l'usage d'un portail de conseil en ligne ?
- Pour quel type de problèmes seraient-ils susceptibles de recourir à l'usage de ce portail ?

Télésecrétariat

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet de télésecrétariat.
Elle s'attache notamment à répondre aux questions suivantes :
- Quels sont les besoins des professionnels en terme de personnel intérimaire ?
- Quelle est le niveau de connaissance actuel par rapport au télésecrétariat ?
- Quels sont les tâches éventuellement sous-traitables ?
- Quels sont les critères de choix d'un sous-traitant ?