Assistance Bureautique

Objectif : Etude réalisée afin de mesurer les besoins en terme d'assistance bureautique des personnes travaillant en tant qu'assistant(e). Elle s'attache notamment à déterminer :
• les logiciels utilisés,
• le besoin d’assistance,
• les recours en cas de problème,
• le budget consacré à l’assistance informatique.

Assistance et formation informatique

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet d'assistance et de formation informatique.
Elle répond notamment aux questions suivantes :
- Quelle est la fréquence des problèmes informatiques auxquels les personnes interrogées sont confrontées ?
- Quel est le degré d'utilisation d'un service d'assistante ? De quel type est ce service ?
- Quels sont les attentes et les besoins en terme d'assistance informatique ?
- Quel est le potentiel d'un service de formation personnalisée à l'utilisation des différents outils informatiques ?

Assistance informatique à domicile

Objectif : Etude menée dans le cadre de la création d'un service d'assistance informatique à domicile. Elle s'attache notamment à déterminer :
• les besoins en terme d'assistance,
• les problèmes informatiques rencontrés,
• le budget consacré aux prestations informatiques

Assistance informatique à domicile

Objectif : Etude réalisée dans le cadre du lancement d'un service d'assistance informatique à domicile.
Elle s'attache notamment à déterminer : .
• les recours utilisés en cas de réparation informatique,
• les recours pour l’utilisation du matériel numérique,
• les freins à l’utilisation d’un service informatique à domicile,
• les attentes pour un service informatique à domicile,
• les attentes face à l’intervenant,
• le budget consacré aux services informatiques à domicile.

Coaching informatique

Objectif : Etude menée dans le cadre de la création d'un service de coaching informatique. Elle s'attache notamment à déterminer :
• les besoins en terme d'assistance,
• les prestataires contactés en cas de problème,
• le budget par intervention

Conseil et assistance informatique

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet de conseil et d'assistance informatique pour les libéraux dans le domaine de la santé.
Son objectif est de déterminer :
- l'utilisation informatique des professions libérales de la santé
- leur recours à un service de maintenance informatique
- le type de maintenance le plus adéquat
- la potentialité d'une offre de maintenance informatique spécifique aux professions libérales de la santé

Conseils et création de sites Internet et de programmes informatiques

Objectif : Etude menée dans le cadre de la création d'une société de conseils en informatique. Elle s'attache notamment à déterminer :
• le recours à des programmes personnalisés,
• le recours à un site Internet,
• le budget consacré à la création d'un programme ou d'un site Internet

Cybercafé

Objectif : L'étude a eu pour objectifs de determiner très précisément les habitudes de consommation de personnes habitués de cybercafés : fréquence de venue dans un cybercafé, motivations de venue, heures d fréquentation, type de prestations consommées...

Cybercafé

Objectif : L'étude s'est attachée à étudier précisément les habitudes de clients actuels de cybercafés. De plus ont été étudiées les raisons pour lesquelles certaines personnes ne fréquentent pas (ou pas encore) ce type de lieu. Une partie de l'étude concerne également la téléphonie par Internet dans les cybercafés.

Espace multimédia

Objectif : informatiqueL'objectif est de déterminer la faisabilité d'un cybercafé.
Pour cela, cette étude détermine notamment :
- La proportion de personne fréquentant un cybercafé et la fréquence mensuelle de fréquentation,
- Les attentes relatives à la visite d'un cybercafé et d'un espace multimédia,
- L'intérêt des personnes interrogées dans le suivi d'une formation multimédia,
- Leurs besoins en utilisation de matériel et d'outils informatiques,
- Le type de jeux en réseau suceptibles d'intéresser les clients potentiels de ce cybercafé,
- Les formules tarifaires privilégiés, ainsi que le prix horaire moyen estimé,
- Les services supplémentaires que pourraient fournir un tel espace.

Espace Multimédia

Objectif : Cette étude consiste à déterminer la faisabilité d'un cybercafé en caractérisant les services indispensables pour ce projet, la principale utilité de cet espace multimédia et en offrant des services supplémentaires (conseil et vente de produits informatiques, etc.).

Formation en informatique bureautique

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'une étude sur un projet de formation en informatique bureautique.
Elle détermine:
- le profil de l'utilisateur d'un ordinateur (novice, expert, etc.)
- l'utilité d'une assistance en informatique,
- les attentes d'une formation informatique,
- l'utilité d'une création d'une site Internet pour les professionnels.

Formation et Dépannage Informatique à Domicile

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
- déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail,
- lister les différents problèmes informatiques rencontrés,
- déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'une intervention.

Formation et Dépannage Informatique à Domicile

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
- déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail,
- lister les différents problèmes informatiques rencontrés,
- déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'une intervention.

Formation et Dépannage Informatique à Domicile

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
• déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou sur le lieu de travail,
• lister les différents problèmes informatiques rencontrés,
• déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'oeuvre d'une intervention.

L'informatique d'entreprises

Objectif : Etude réalisée dans le cadre de la création d'une société de services informatiques à destination des entreprises de moins de 250 salariés. Elle s'attache notamment à déterminer :
• les recours à des prestataires dans le domaine de l'informatique,
• les achats de matériel informatique,
• les achats sur Internet pour une entreprise,
• les derniers et futurs achats de matériel informatique.

Magasin de Vente de Matériel Informatique

Objectif : L'étude a eu pour objectif, à travers un questionnaire administré auprès de particuliers, de connaître leurs habitudes de consommation et leurs besoins en matière de matériel informatique.

Sécurité - Commerce en Ligne

Objectif : Étude réalisée dans le cadre du lancement d'un système de sécurité sur Internet.
Elle détermine :
- la relation entre la sécurité et les produits de sécurité,
- l’opinion face à un achat des produits de sécurité par Internet,
- les critères et les freins d'achat par Internet.

Services informatiques de proximité aux PME/PMI

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre de l'étude de faisabilité de la création d'une société de Services informatiques de proximité à destination des PME et PMI.
Elle vise à:
- connaître le montant pour un service donné,
- lister les différents services informatiques qui peuvent être confié à un intervenant extérieur,
- connaître leurs attentes vis-à-vis d'un prestataire informatique.

Services informatiques pour Entreprises

Objectif : Étude réalisée dans le cadre de la création d'une société de services informatiques à destination des professionnels.
Elle détermine :
- le type de réseau utilisé et leur système d'exploitation,
- si les différentes entreprises ont la maintenance pour régler les problèmes informatiques et si tous les informaticiens couvrent bien tous leurs besoins,
- les problèmes informatiques rencontrés et à qui les entreprises seront prêts à confier à un employé extérieur,
- le prix psychologique pour ce service,
- leur niveau de qualité pour un prestataire informatique idéal,
- le niveau informatique de chaque répondant.

Services informatiques pour Particuliers

Objectif : Étude réalisée dans le cadre de la création d'une société de services informatiques à destination des particuliers.
Elle permet de découvrir :
- le niveau informatique,
- les critères d'orientation d'achat,
- la possession ou le désir de posséder des différents accessoires informatiques,
- le système d'exploitation, les logiciels utilisés et pour quels types d'utilisation,
- leur type de connexions Internet (le fournisseur, la technologie utilisée)
- leur opinion sur une formation informatique et dans le domaine souhaitée,
- les problèmes informatiques rencontrés, le moyen d'assistance le plus adapté,
- l'utilité, la fréquence et le budget pour l'utilisation d'une prestation extérieure.

Société de Services en Informatique

Objectif : L'étude a consisté à interroger un panel de dirigeants afin de connaître l'état de leur parc informatique ainsi que leurs besoins en matières de services tels que la veille technilogique, l'installation de réseaux, la maintenance des systèmes et bases de données...

Vente et services de micro-informatique

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d’un projet de vente et services de matériel micro-informatique.
Son objectif est de déterminer :
- le potentiel de vente de produits informatiques auprès d'entreprises et de particuliers
- le potentiel de réalisation de prestations informatiques pour des entreprises
- les besoins des particuliers et des entreprises en terme de formation en informatique
- les qualités attendues de la part d'un prestataire informatique

Vente, Maintenance et Formation Informatique à Domicile

Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet de Vente, Maintenance et Formation Informatique.
Pour cela, son objectif est de déceler :
- Les besoins des particuliers en matériel informatique,
- Leurs attentes par rapport à un prestataire informatique,
- Leur intérêt par rapport à un service d'installation et de formation à domicile.