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Formation et Dépannage Informatique à Domicile

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Etude CREAT424

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
- déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail,
- lister les différents problèmes informatiques rencontrés,
- déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'une intervention.
Méthodologie : Questionnaire auto-administré via Internet
Période : Mai 2005
Caractéristiques du Panel : Particuliers résidant en France (3 194 pers) et en Belgique (299 pers)
Taille du Panel : 3 493 interviewés

Thème : Informatique

Mots-clé : formations, dépannages, informatiques, domicile, PC, ordinateurs, matériels, problèmes, logiciel, aide, service, maintenance, assistance, technique, intervention



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